CGV
Conditions générales de ventes
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet lumieredufirdaws.fr. Le site Internet lumieredufirdaws.fr est un blog qui propose à la vente les livres et recueils rédigés par Sophie Rabahi.
L’entreprise est située au 25 rue de l’effort, 69007 Lyon, France. Le site est accessible à l’adresse suivante : https://lumieredufirdaws.fr/.
- N° SIRET : 93476879700011
Le site Internet lumieredufirdaws.fr commercialise principalement des livres et recueils religieux. En passant une commande sur ce site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. La validation de la commande vaut donc acceptation sans réserve des CGV.
1. Produits
Le site propose à la vente des livres et recueils religieux rédigés par Sophie Rabahi. Les descriptions des produits sont accessibles sur la page dédiée à chaque article. Les images illustrant les produits sont non contractuelles.
2. Commande
Lors de la commande, le client doit remplir un formulaire avec ses coordonnées complètes et valider sa commande. La commande est considérée comme validée lorsque le client a effectué le paiement et reçu la confirmation de commande par email. Les informations enregistrées par lumieredufirdaws.fr lors de la commande font foi pour toute contestation.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés en supplément, en fonction de l’adresse de livraison. lumieredufirdaws.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Livraison
Les produits sont livrés dans les pays francophones, y compris la Belgique, le Canada, le Luxembourg, la Suisse, le Maghreb (Algérie, Maroc, Tunisie) et les États-Unis. Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et du poids du colis. Le délai de livraison varie selon la destination, mais généralement, il faut compter entre 5 à 10 jours ouvrés pour les livraisons en Europe et 10 à 15 jours ouvrés pour les livraisons internationales.
lumieredufirdaws.fr ne peut être tenu responsable des retards ou problèmes de livraison dus à des tiers (transporteurs, douanes, etc.).
5. Paiement
Le paiement des produits s’effectue en ligne, via PayPal ou Carte Bancaire. Le paiement doit être effectué en une seule fois, au moment de la commande. La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Le client peut retourner les produits à ses frais, à condition que les produits soient dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts et en parfait état). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés.
7. Responsabilité
lumieredufirdaws.fr met tout en œuvre pour fournir des informations et des produits de qualité. Cependant, lumieredufirdaws.fr ne peut être tenu responsable des erreurs typographiques ou des informations incorrectes. De plus, lumieredufirdaws.fr décline toute responsabilité en cas de problème survenu pendant le transport des produits ou de toute utilisation non conforme des produits.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site lumieredufirdaws.fr, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, logos et graphismes, sont protégés par des droits d’auteur et sont la propriété exclusive de Sophie Rabahi. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des contenus de ce site est strictement interdite.
9. Données personnelles
lumieredufirdaws.fr respecte la vie privée de ses clients et traite leurs données personnelles conformément à la Loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et peuvent être utilisées pour des actions marketing, sous réserve du consentement préalable du client.
10. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter lumieredufirdaws.fr sur notre formulaire en ligne. En cas d’échec de la résolution amiable, le client peut saisir le tribunal compétent.
11. Modifications des CGV
lumieredufirdaws.fr se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.