Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment lumieredufirdaws.fr (ci-après “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site internet. Nous nous engageons à protéger vos données et à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter différentes informations :
a) Informations personnelles
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, etc., lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou nous contactez via un formulaire.
b) Informations techniques
- Données de navigation telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre emplacement géographique, et vos préférences de navigation. Ces informations sont collectées à l’aide de cookies et autres technologies similaires.
c) Paiements
- Si vous effectuez un achat, nous pouvons collecter des informations relatives à vos paiements. Cependant, nous ne stockons pas directement vos informations de carte bancaire, qui sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés.
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les fins suivantes :
- Traitement des commandes : Pour gérer vos achats et livraisons.
- Amélioration de notre service : Pour personnaliser votre expérience et améliorer nos produits et services.
- Communication : Pour vous envoyer des informations sur vos commandes, notre service client, et, avec votre consentement, des informations sur nos produits ou promotions.
- Analytique et statistiques : Pour analyser l’utilisation du site et améliorer ses fonctionnalités.
3. Partage de vos informations
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers pour le traitement des paiements, la gestion des expéditions, ou l’hébergement du site.
- Conformité légale : Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux.
4. Protection de vos informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité comme le cryptage SSL pour sécuriser vos transactions sur notre site.
5. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@lumieredufirdaws.fr.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à personnaliser votre expérience en ligne. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
7. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.
8. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : contact@lumieredufirdaws.fr